lunes, 28 de mayo de 2012

CÓDIGO ÉTICO




El Instituto Nacional de cooperativismo en el proceso de modernización de sus servicios, ha mejorado los sistemas de atencion teniendo como finalidad fundamental la obtención de mayores niveles de eficiencia del aparato institucional, asi mismo se implanta la gestión ética como istrumento strategico y trasversal para el mejoramiento y/ o fortalecimiento del proceso o que incluye las iniciativas prioritarias que ayudarían, de forma significativa a mejorar la presentación de los servicios y modernización de la administración institucional.


Los servidores públicos paara el mejor desempeño de sus deberes, deben conocer y dar a conocer y aplicar definiendo la obediencia de lo establecido en el codigo de Etica.

Asimismo, los servidores públicos seguiran los siguientos comportamientos
  • Actuar con integridad, honestidad y lealtad en todas nuestras relaciones de trabajo, y ate la comunidad
  • Respetar a las persona, los valores, la comunidad y el ambiente.
  • Mantener y  exigir una conducta ética y respetuosa en nuestras realciones con los ciudadanos, directores, colaboradores, proveedores, autoridades de gobierno, comunidad y el ambiente
  • EL objetivo del instituto Nacional de cooperativismo es el crecimiento a largo plazo y enmarcado en el cumplimiento de nuestras obligaciones ante la comunidad , las leyes, normas y reglamentos que regulan nuestra actividad institucional.

PRINCIPIOS INSTITUCIONALES 
1. Observar permanentemente una conducta respetable, que
demuestre en todas sus actuaciones, el pleno cumpli miento de 
las normas y disposiciones que rigen su relación con el Instituto Nacional de Cooperativismo

2. Un recto y adecua do ejercicio de las funciones encargadas, 

lo cual significa cumplir con  dinamismo y apego a las ormas 
legales en todas las  obligaciones innatas al  cargo, con 
abstención de consideraciones personales o subjetivas y dando siempre preferencia al interés general.

3. Salvaguardar permanentemente la reputación e integridad 
del Instituto Nacional de Cooperativismo, identificando y 
corrigiendo oportunamente errores u omisiones que pue dan
ser causa de menos cabo de s u imagen pública o del 
patrimonio de la institución.

4. Actuar con  coherencia y hone stidad en el ejercicio de las 
funcione s, lo que requiere el empleo de todos los medios 
idóneos de  a nálisis, decisión y control para concretar una 
gestión eficiente y cuidando siempre de mantener la 9
objetividad y el trato no discriminatorio en las relaciones con 
todo tipo de pers onas, entidades públicas o privadas y con los 
demás  servidores públicos del Instituto Nacional de 
Cooperativismo.
5. Mantener una constante actualización de los conocimientos profesionales, como también de los desarrollos tecnológicos relevantes y de los procedimientos y normas en usos vigentes, de manera de obtener de ellos mejores benefi cios para los fines de la Institución.


6. Ejecutar rectamente las nor mas, planes, programas y acciones que deba aplicar o que se le encomiende n, lo que implica, no s ólo el mero acatamiento formal de las mismas, sino velar porque se cumpla tanto la letra como el espíritu de ellas y guardar reserva respecto de los hechos o informaciones de los que se tenga conoci miento con ocasión del ejercicio de las funciones.


7. Usar con i ntegridad ética y profesional los medios que la Institución le ha entregado para el cumplimiento de sus funciones.

8. Incorporar a sus acciones e iniciativas  criterios  ambientales  de  pro-actividad, proposición y participación s ocial, de modo que el manejo adecuado de los ecosistemas genere oportunidades para el desarrollo nacional y local sustentable, en concordancia con las acciones estratégicas del PAN.

9.  Fortalecer la supervisión y fiscalización  en la  calidad de las mismas, en el marco de la estabilidad del sector.

10. Capacitar  los recursos humanos y fomentar el profesionalismo constante de manera ap


ETICA Y LIDERAZGO COOPERATIVO

LIDERAZGO Y GESTIÓN COOPERATIVA


Es la manera cómo la organización dirige y controla las actividades de su negocio que están asociadas con la calidad. Se debe hacer un sistema NO sólo para certificación, se debe preguntar qué aspectos de la organización están asociados con la calidad.
Este sistema comprende la estructura organizacional, conjuntamente con la planificación, los procesos, los recursos, los documentos que necesitamos para alcanzar los objetivos de la organización para proveer mejoramiento de productos y servicios y para cumplir los requerimientos de nuestros clientes.
Un SGC no es sólo para las grandes empresas, puede ser manejado para todo tipo de negocio y en todos los aspectos de la gestión así como mercadeo, en las actividades de ventas y gestión financiera. Sin embargo, es decisión de cada organización, el alcance del SGC y que procesos incorpora.
Es importante que este sistema, no resulte en una burocracia excesiva o en exceso de papelería, tampoco debería impedir la flexibilidad de las organizaciones.
Todas las organizaciones ya tienen una estructura de gestión y esta debería ser la base en la que el SGC es construido.Muchas veces podemos encontrar que ya cumplimos con los requerimientos de los estándares pero que no sabíamos que lo hacíamos.
Una normativa cualquiera (por ejemplo: ISO 9001) va a definir lo que debemos cumplir como organización, pero la manera cómo lo hagamos es facultad de cada organización. Se debe aplicar un SGC para:
  • El mejoramiento de un rendimiento de nuestro negocio, de la productividad.
  • Enfrentarnos más claramente a los objetivos de nuestro negocio y a las expectativas de nuestros clientes.
  • Alcanzar y mantener la calidad de nuestros productos y servicios.
  • Mejorar la satisfacción del cliente.
  • Tener confianza que la calidad está siendo alcanzada y mantenida.
  • Proveer evidencia a nuestros clientes actuales y potenciales de que nuestra organización está haciendo bien las cosas.
  •  Abrir oportunidades de mercado.
  • Tener la oportunidad de competir, con las mismas bases, con organizaciones mucho más grandes que la nuestra
Finalmente recordemos una premisa FUNDAMENTAL, Debería ser una decisión estratégica de la organización